Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung für B2B-Kunden
Hinweis: Da sich unser Angebot ausschließlich an gewerbliche Kunden richtet (Unternehmer gemäß § 14 BGB), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB nicht. Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu.
Kulanzregelung
Im Rahmen unserer Kulanzregelung akzeptieren wir dennoch Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:
- Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
- Die Ware muss originalverpackt und unbeschädigt sein
- Die Ware darf nicht gekühlt transportiert worden sein (Ausnahme: Kühlkette lückenlos dokumentiert)
- Nicht zurückgenommen werden können: verschreibungspflichtige Arzneimittel, gekühlte Produkte ohne lückenlose Kühlkette, personalisierte Artikel sowie Sonderbestellungen
Rücksendeadresse
MediPharm Großhandel GmbH– Retouren –
Pharmastraße 12
10115 Berlin
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder es wurde ein Fehler unsererseits gemacht. In diesen Fällen stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Werktagen per Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto oder Banküberweisung.
Kontakt bei Rücksendungen
Für Rücksendungen und Reklamationen wenden Sie sich bitte an:
Telefon: +49 (0) 30 123 456-20
E-Mail: retouren@medipharm.de
Mo–Fr: 08:00–16:00 Uhr
Mängelhaftung
Unberührt von der obigen Regelung bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß § 434 ff. BGB. Bei mangelhafter Ware haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung.